Comment faire du marketing sans se ruiner ? (1/7)

Vos clients sont la clé de votre marketing.

Le marketing coûte cher. Parfois même terriblement cher. Et pourtant vous pouvez déjà faire beaucoup sans dépenser plus d’argent.

Votre meilleur marketing, c’est ce que vous vendez. Et surtout la manière dont vous le vendez. Car un client satisfait vous rapportera plus que n’importe quelle campagne.

De plus en plus, les clients sont à la recherche d’une expérience, au-delà du simple achat d’un produit ou service. Si cette expérience est exceptionnelle ou extraordinaire, si elle est inoubliable, votre client reviendra pour pouvoir la revivre. Et en parlera autour de lui comme de quelque chose à ne pas manquer.

Saviez-vous que …

• Vous avez jusqu’à 14 fois plus de chances de vendre à un client existant qu’à un nouveau client ?
• Un client satisfait vous recommande en moyenne à 9 autres personnes ?
• Ça vous coûte 5 à 25 fois plus cher d’acquérir un nouveau client que d’en garder un existant ?

Vous l’avez compris, le meilleur marketing est celui que vos clients font pour vous. Et comme vous le savez, non seulement ce n’est pas vous qui donnez de l’argent à vos clients, mais généralement, c’est l’inverse qui se produit.

Par quelle magie transformer ceux qui ont dépensé chez vous en ambassadeurs de votre marque ? Et bien en fait, il n’y a rien de magique. Il y a des attitudes simples sur lesquelles vous pouvez travailler qui vous aideront à atteindre cet objectif.

Découvrez les 5 attitudes primordiales que nous avons adoptées au sein de Pinshasa, pour faire de nos clients la pierre angulaire de notre marketing.

Et vous, quelle place donnez-vous à vos clients dans votre stratégie marketing ?